No estoy conforme con los productos - Garantía de Satisfacción

Para Casaideas lo primordial es la satisfacción de sus clientes. Por ello, con el fin de satisfacerlos y fidelizarlos, permite la devolución o cambio de los productos, otorgando un plazo máximo de 7 días desde realizada la compra o de recibido el producto si la compra es vía online; para ello debe presentar el producto en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales, en cualquier tienda física de su preferencia. De no contar con una en su ciudad, deberá comunicarlo a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.

 El cliente debe presentar el comprobante de pago original; para compras online, puede acceder a ella desde su correo electrónico o pedirla a nuestro Servicio al Cliente.

En caso solicite un reembolso por una compra online, se realizará la devolución al mismo medio de pago utilizado y en un periodo de 20 a 30 días de presentada la solicitud.

Si tienes dudas o necesitas ayuda puedes llamarnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Teléfono: +51(1)6429843

Si necesitas más información puedes contactarnos por medio de nuestro formulario de contacto.